ACTIVITÉS PRINCIPALES :

• Assurer une assistance technique et fonctionnelle individuelle ou collective auprès des collaborateurs des unités de production 
• Aider à la bonne compréhension de la législation et du SI
• Prendre en charge et analyser les cas soumis par les GCA (Gestionnaires Conseil Allocataires) pour apporter les réponses adaptées à la régularisation des dossiers : cas complexes ou autres
• Animer des présentations de versions si nécessaire
• Animer les temps d'échanges entre les GCA et l'appui technique
• Collaborer aux actions formatives des chargés de formation du pôle formation et/ou des expertes du DAM (Département Appui Métier)
• Assurer les actions de supervisions : plan de supervision, retour de longue absence, suivi d'atelier et élaborer les bilans qui en découlent
• Contribuer à l'écoulement de la charge à minima une fois par semaine
• Prendre en charge le traitement de listes

Être titulaire du CQP GCA depuis au moins 3 ans.

• Maîtriser la technique et la réglementation des prestations familiales
• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir l'esprit de synthèse et d'analyse
• Être réactif, rigoureux, et autonome
• Faire preuve d'adaptabilité

Depuis plus de 70 ans, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne : éducation, garde des enfants, logement,loisirs...
Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est engagée sur la performance de ses services et de sa gestion.
Sur le terrain, les collaborateurs de la Caf 95 se mettent au service des allocataires : ils prennent en charge le versement des prestations légales pour les familles ou les personnes en situation précaire et participent activement à l'action sociale familiale (financement de l'offre d'accueil pour la petite enfance et la jeunesse, soutien à la parentalité, animation de la vie sociale...) du département.

CONDITIONS PARTICULIÈRES :

Des déplacements sont à prévoir, ponctuellement, entre les différents sites. Le poste est éligible au télétravail après une période d'intégration et de prise en main des outils.

PROCESSUS DE SÉLECTION :

Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites (questionnaire métier et étude de cas). Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.

Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent envoyer une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae au plus tard le 29/09/2023.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.