Dans un 1er temps, une formation de 10 mois avec une alternance de formation théorique (sur Paris 19^e) et de formation pratique (sur Cergy ou Argenteuil ou Sarcelles) sera dispensée.

Missions à fort enjeu social du Gestionnaire conseil allocataires :

- Assurer la gestion des dossiers allocataires

- Réaliser un diagnostic des situations allocataires

- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits

- Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le

  respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF

- Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales

- Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel)

Vous disposez des qualités suivantes : capacités d'apprentissage, esprit d'analyse, d'écoute et d'équipe, adaptabilité, capacité à organiser individuellement et collectivement les différentes composantes du poste de travail, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques, posture de conseil, culture de l'objectif et du résultat. Dans un environnement en pleine transformation digitale en prise avec les évolutions de la société, vous êtes prêt(e) à vous investir à fond sur une formation de 10 mois nécessitant l'apprentissage de process et de règles législatives nombreuses et complexes.

CONDITIONS D'EMPLOI:

L'emploi est ouvert, dans un premier temps, en contrat de professionnalisation du 4 septembre 2023 au 30 juin 2024. Au cours de cette période, les candidat(e)s retenu(e)s suivront une formation alternant théorie (sur Paris 19^e) et pratique (sur Cergy ou sur Argenteuil ou sur Sarcelles).

A l'issue de la formation, les candidat(e)s retenu(e)s passeront une certification (CQP GC) dont l'obtention conditionne la poursuite sur cet emploi en CDI (au sein d'une de nos 3 entités : Cergy ou Argenteuil ou Sarcelles), comportant une période probatoire de 3 mois éventuellement renouvelable une fois.

Depuis plus de 70 ans, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne : éducation, garde des enfants, logement,loisirs...
Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est engagée sur la performance de ses services et de sa gestion.
Sur le terrain, les collaborateurs de la Caf 95 se mettent au service des allocataires : ils prennent en charge le versement des prestations légales pour les familles ou les personnes en situation précaire et participent activement à l'action sociale familiale (financement de l'offre d'accueil pour la petite enfance et la jeunesse, soutien à la parentalité, animation de la vie sociale...) du département.

Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites sur poste informatique. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.

Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, et en informer leur responsable de branche, au plus tard le 14/06/2023.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.