- Effectuer l'assistance, le support technique, la formation (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.

- Assurer la gestion, l'installation, la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, logiciels).

- Assurer la gestion du parc informatique via G@ci.

- Actualiser l'inventaire du matériel informatique.

- Gérer les accès des utilisateurs et du système d'information.

- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration.

- Sécuriser les postes informatiques et les données.

- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques.

- Gérer les sauvegardes sur les applications et serveurs internes.

- Gérer la téléphonie sur IP.

- Gérer les smartphones et tablettes.

- Réaliser des permanences.

Une expérience d'au minimum 2 ans est nécessaire sur une fonction similaire.

Vous disposez en plus des connaissances et compétences ci-dessous :

• Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
• Connaissance des langages Script, Batch.
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
• Savoir utiliser les outils de déploiement automatisé, de gestion de parc.
• Savoir conduire un entretien d'assistance par téléphone et en présentiel.
• Savoir travailler en équipe.
• Savoir utiliser les outils de support à distance.
• Avoir une connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, IOS, Android).
• Posséder les notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP.
• Posséder les notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
• Être force de propositions.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.

La direction des systèmes d'information est engagée dans plusieurs projets importants (nouvelle forêt, équipement unique, décommissionnement DOMINO...). Nous souhaitons renforcer l'équipe pour nous permettre de répondre au mieux aux demandes et besoins transmis auprès du pôle informatique tout en respectant les échéances des projets nationaux.

Des déplacements sur le département sont à prévoir : permis B indispensable.

CDD 5 mois 1/2 sur 36h hebdomadaires - Poste basé à Cergy 

Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites et pratiques. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.

Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation au plus tard le 06/04/2023.